POLITYKA PRYWATNOŚCI

STRONY INTERNETOWEJ angielski-online.org


 

1. Dla Właściciela niniejszej strony internetowej, ochrona danych osobowych Użytkowników jest sprawą najwyższej wagi. Dokłada on ogrom starań, aby Użytkownicy czuli się bezpiecznie, powierzając swoje dane osobowe w trakcie korzystania ze strony internetowej.

2. Użytkownik to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w ramach strony internetowej.

3. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych Użytkownika, przysługujące mu prawa, jak też obowiązki administratora tych danych, a także informuje o używaniu plików cookies.

4. Administrator stosuje najnowocześniejsze środki techniczne i rozwiązania organizacyjne, zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych oraz zabezpieczenia przed dostępem osób nieupoważnionych.

 

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorca Pan Kacper Woźniak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Angielski-Online Kacper Woźniak, z siedzibą przy: ul. Główna 74 89-500 Tuchola, NIP: 5611567193) (zwany

dalej: „Właściciel”).


II. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH


1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu:

realizacji procesu rekrutacji oraz realizacji zamówień ze sklepu internetowego.


2. Oznacza to, że dane te są potrzebne w szczególności do

a. zawarcia umowy;

b. dokonania rozliczeń;

c. dostarczenia zamówionego przez Użytkownika towaru lub wykonanie usług;

d. korzystania przez Użytkownika z wszelkich uprawnień konsumenckich (np. odstąpienie od umowy, rękojmia).


3. Użytkownik może również wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji

o nowościach i promocjach, co spowoduje, że administrator będzie również przetwarzać dane osobowe w celu przesyłania Użytkownikowi informacji handlowych dotyczących m.in. nowych produktów lub usług, promocji czy wyprzedaży.


4. Dane osobowe są również przetwarzane w ramach wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na administratorze danych oraz realizacji zadań w interesie publicznym m.in. do wykonywania zadań związanych z bezpieczeństwem

i obronnością lub przechowywaniem dokumentacji podatkowej.


5. Dane osobowe mogą być również przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego produktów, zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami Użytkownika lub osoby trzeciej, jak również marketingu usług i produktów podmiotów trzecich lub marketingu własnego, niebędącego marketingiem bezpośrednim.

 

III. RODZAJ DANYCH


1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:

a. dokonywania zakupów za pomocą strony internetowej:


– imię i nazwisko;

– płeć;

– adres dostawy;

– numer telefonu;

– adres e-mail;


b. Dane podawane przez Użytkownika opcjonalnie:

– data urodzenia;

– numer PESEL (w przypadku żądania wystawienia faktury);

– numer NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury dla przedsiębiorcy).


2. W przypadku odstąpienia od umowy bądź uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika, w celu dokonania zwrotu należności przetwarzamy również informacje dotyczące numeru rachunku bankowego.


3. Ponadto, administrator przetwarza również następujące dane:

wyniki testu poziomującego wraz z odpowiedziami na temat motywacji do nauki i wybranej formy nauki

 

IV. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH


1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), OJ L 119, 4.5.2016, p. 1–88, dalej zwane: „rozporządzenie RODO”.


2. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody Użytkownika w chwili potwierdzenia dokonanej na stronie internetowej transakcji.


3. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże brak jej udzielenia uniemożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem strony internetowej.

 

V. PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE UŻYTKOWNIKOWI


1. Użytkownik może w każdej chwili zażądać od administratora informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.


2. Użytkownik może w każdej chwili zażądać poprawienia bądź sprostowania swoich danych osobowych.


3. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, bez podawania przyczyny. Żądanie nieprzetwarzania danych może dotyczyć wskazanego przez Użytkownika konkretnego celu przetwarzania np. wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych bądź dotyczyć wszystkich celów przetwarzania danych. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje, że konto Użytkownika zostanie usunięte ze strony internetowej, wraz ze wszystkimi wcześniej przetwarzanymi przez administratora danymi osobowymi Użytkownika. Wycofanie zgody nie wpłynie na już dokonane czynności.


4. Użytkownik może w każdej chwili żądać, bez podawania przyczyny, aby administrator usunął Jego dane. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza jednoczesne usunięcie konta Użytkownika, wraz ze wszystkimi zapisanymi i przetwarzanymi do tej pory przez administratora danymi osobowymi.


5. Użytkownik może w każdej chwili wyrazić sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych osobowych, zarówno w zakresie wszystkich przetwarzanych przez administratora danych osobowych Użytkownika, jak również jedynie

w ograniczonym zakresie np. co do przetwarzania danych w konkretnie wskazanym celu. Sprzeciw nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Wniesienie sprzeciwu spowoduje usunięcie konta Użytkownika, wraz ze wszystkimi zapisanymi i przetwarzanymi do tej pory, przez administratora, danymi osobowymi.


6. Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych, czy to przez określony czas, czy też bez ograniczenia czasowego, ale w określonym zakresie, co administrator będzie obowiązany spełnić. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.


7. Użytkownik może zażądać, aby administrator przekazał innemu podmiotowi, przetwarzane dane osobowe Użytkownika. Powinien w tym celu napisać prośbę do administratora, wskazując, jakiemu podmiotowi (nazwa, adres) należy przekazać dane osobowe Użytkownika oraz jakie konkretnie dane Użytkownik życzy sobie, żeby administrator przekazał. Po potwierdzeniu przez Użytkownika swojego życzenia, administrator przekaże, w formie elektronicznej, wskazanemu

podmiotowi, dane osobowe Użytkownika. Potwierdzenie przez Użytkownika żądania jest niezbędne z uwagi na bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika oraz uzyskanie pewności, że żądanie pochodzi od osoby uprawnionej.


8. Administrator informuje Użytkownika o podjętych działaniach, przed upływem miesiąca od otrzymania jednego z żądań wymienionych w poprzednich punktach.


VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH


1. Zasadniczo dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak to jest konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych lub ustawowych, dla których zostały one zgromadzone. Dane te zostaną usunięte natychmiast, gdy ich przechowywanie nie będzie konieczne, w celach dowodowych, zgodnie z prawem cywilnym lub w związku z ustawowym obowiązkiem przechowywania danych.


2. Informacje dotyczące umowy przechowuje się w celach dowodowych, przez 5/7

okres trzech lat, począwszy od końca roku, w którym zakończono relacje handlowe z Użytkownikiem. Usunięcie danych nastąpi po upływie ustawowego terminu przedawnienia dochodzenia roszczeń umownych.


3. Ponadto, administrator może zachować informacje archiwalne, dotyczące zawartych transakcji, gdyż ich przechowywanie jest związane z przysługującymi Użytkownikowi roszczeniami np. z tytułu rękojmi.

 

VII. POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH INNYM PODMIOTOM


1. Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym z administratorem, w zakresie niezbędnym dla realizacji transakcji np. w celu przygotowania zamówionego towaru oraz dostarczania przesyłek lub przekazywania informacji handlowych, pochodzących od administratora (ostatnie dotyczy Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych).


2. Poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności, dane osobowe Użytkowników, nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim ani przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych tych osób trzecich.


3. Dane osobowe Użytkowników strony internetowej nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.


4. Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia RODO.


VIII. PLIKI COOKIES


1. Strona internetowa używa plików cookies (ciasteczka) lub podobną technologię (dalej łącznie nazywane: „cookies”) do zbierania informacji o dostępie Użytkownika do strony internetowej (np. za pomocą komputera lub smartfonu) oraz jego preferencjach. Są one wykorzystywane m.in. w celach reklamowych

i statystycznych oraz w celu dostosowania strony internetowej do indywidualnych 6/7

potrzeb Użytkownika.


2. Pliki cookies to fragmenty informacji, które zawierają unikalny kod referencyjny, który strona internetowa przesyła na urządzenie Użytkownika, w celu przechowywania, a czasem śledzenia informacji dotyczących używanego urządzenia. Zwykle nie pozwalają one zidentyfikować osoby Użytkownika. Ich głównym zadaniem jest lepsze dopasowanie strony internetowej do Użytkownika.


3. Niektóre z plików cookies, występujące na stronie internetowej, są dostępne tylko przez czas trwania danej sesji internetowej i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookies służą do zapamiętywania Użytkownika, który po powrocie na stronę internetową, jest na niej rozpoznawany. Są one wówczas zachowywane przed dłuższy czas.


4. Pliki cookies używane na niniejszej stronie internetowej to: WooCommerce (woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_5d89cff82dda764a6b306c3aaff9ee98, woocommerce_items_in_cart

WordPress (wp-settings-time-3, wp-settings-3 Wtycza językowa (pll_language)

Mailer (mailerlite:webform:shown:4241308)


5. Wszystkie pliki cookies, występujące na stronie internetowej, są ustalane przez administratora.


6. Wszystkie pliki cookies, używane przez niniejszą stronę internetową, są zgodne z obowiązującym prawem Unii Europejskiej.


7. Większość Użytkowników i niektórych przeglądarek mobilnych automatycznie akceptuje pliki cookies. Jeżeli Użytkownik nie zmieni ustawień, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia.


8. Użytkownik może zmienić preferencje dotyczące akceptacji plików cookies lub zmienić przeglądarkę, aby móc otrzymać za każdym razem stosowne powiadomienie, gdy funkcja cookies jest ustawiona. Aby zmienić ustawienia akceptacji cookies, należy dostosować ustawienia w przeglądarce.


9. Warto pamiętać, że blokowanie lub usuwanie plików cookies może uniemożliwić pełne korzystanie ze strony internetowej.


10. Pliki cookies będą wykorzystywane do niezbędnego zarządzania sesją, w tym:

a. Tworzenia specjalnej sesji logowania dla Użytkownika strony internetowej, aby strona zapamiętała, że Użytkownik jest zalogowany, a jego żądania były 7/7

dostarczane w sposób skuteczny, bezpieczny i spójny;

b. Rozpoznawania Użytkownika, który już wcześniej odwiedził stronę internetową, co pozwala na identyfikację liczby unikalnych użytkowników, którzy skorzystali z serwisu i pozwala upewnić się co do wystarczającej pojemności serwisu dla liczby nowych użytkowników;

c. Rozpoznawania, czy osoba odwiedzająca stronę internetową jest zarejestrowana na stronie internetowej;

d. Rejestrowanie informacji z urządzenia Użytkownika, w tym: pliki cookies, adres IP i informacje o używanej przeglądarce, w celu możliwości diagnozowania problemów, administrowania i śledzenia Użytkowania witryny;

e. Dostosowywania elementów układu szaty graficznej lub zawartości strony internetowej;

f. Zbierania informacji statystycznych o tym, jak Użytkownik korzysta

ze strony, w celu możliwości ulepszania witryny i stwierdzenia, które zakresy strony internetowej są najbardziej popularne dla Użytkowników.











REGULAMIN
SZKOŁY JĘZYKOWEJ ANGIELSKI ONLINE




§1 PRZEDMIOT REGULAMINU I ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH

 

1.    Niniejszy Regulamin szkoły językowej Angielski Online, zwany dalej

„Regulaminem”, określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w zajęciach językowych prowadzonych przez szkołę językową Angielski Online, której właścicielem jest firma Angielski Online Kacper Woźniak, NIP:5611567193
REGON: 521825154, adres: ul. Główna 74 89-500 Tuchola

 

2.    Słuchacz wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie swoich danych osobowych tylko i wyłącznie na użytek Szkoły zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016r., str. 1), zwanego „RODO” oraz na otrzymywanie od Angielski Online Kacper Woźniak, NIP 5611567193 z siedzibą: ul. Główna 74 89-500 Tuchola informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. (Dz.U. nr 144, poz.1204 z późn. zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
Administratorem danych osobowych jest Angielski Online Kacper Woźniak NIP5611567193 z siedzibą: ul. Główna 74 89-500 Tuchola.


3.    Angielski Online zobowiązuje się:

a.    wysłuchać wszelkich uwag Uczniów, w celu poprawienia jakości usług oferowanych przez szkołę

b.    przestrzegać Regulaminu

 

§2 ORGANIZACJA I PRZEBIEG ZAJĘĆ

 

1.    W święta i dni ustawowo wolne od pracy zajęcia nie odbywają się. Szczegółowa organizacja roku szkolnego na dany rok dostępna na stronie www.Angielski-Online.org

 

2.    Angielski Online organizuje kursy indywidualne i grupowe online lub w siedzibie firmy, dla której Angielski Online świadczy usługi językowe. Istnieje również możliwość dojazdu do klienta uczącego się indywidualnie lub grupy – ta usługa jest wyceniana indywidualnie


3.    Organizacja roku szkolnego w Angielski Online nie obowiązuje klientów uczestniczących w kursach indywidualnych lub odbywających się w firmach. W tych przypadkach długość trwania kursu oraz przerwy międzysemestralne ustalane są indywidualnie z klientem.

 

4.    Zajęcia na kursach prowadzone są według ustalonego harmonogramu.

 

5.    Ewentualna zmiana terminu zajęć ustalana jest z grupą i wymaga zgody wszystkich uczestników kursu.

 

6.    Zapis na kurs następuje poprzez opłacenie kosztu kursu w wyznaczonym terminie, po wcześniejszym uzgodnieniu harmonogramu i warunków z administracją szkoły.


7.    Używanie telefonów komórkowych w czasie zajęć, o ile nie jest to konieczne, oraz zakłócanie ich przebiegu w jakikolwiek inny sposób jest niedozwolone.

 

8.    W kwestiach organizacyjnych należy kontaktować się z administracją szkoły pod numerem tel. 531-423-919 lub adresem e-mail: kontakt@angielski-online.org

 

9.    W celu prawidłowego korzystania ze strony internetowej i innych oferowanych przez Usługodawcę usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych: 


posiadanie dostępu do sieci Internet; 
posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z panelu rezerwacji; 
posiadanie aktywnego konta e-mail. 
Usługodawca nie gwarantuje niezakłóconego i wolnego od błędów dostępu do Strony. W szczególności dostęp do Strony może zostać ograniczony w związku z koniecznością przeprowadzenia jej napraw, konserwacji oraz nowych rozwiązań.

 

10. Aby móc sprawnie i skutecznie uczestniczyć w zajęciach, słuchacz kursu online powinien mieć dostęp do komputera, Internetu, słuchawek (warunek niekonieczny; rekomendowane jeśli mikrofon i/lub głośniki komputera nie oferują wysokiej jakości dźwięku) i kamerki. Szkoła nie odpowiada za trudności techniczne powstające po stronie słuchacza.
 

11. Podpisanie umowy zachodzi poprzez zaakceptowanie regulaminu w formularzu zapisów; Po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji przez Kursanta (lub przedstawiciela ustawowego Kursanta) zostanie zawarta umowa cywilnoprawna pomiędzy firmą Angielski Online Kacper Woźniak, regulująca wzajemnie zobowiązania Stron. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, stosowane będą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.


§3 PRZYDZIAŁ DO GRUPY


1.    Uczestnik samemu wybiera rodzaj zajęć, dzień i godzinę przeprowadzania zajęć. W przypadku wątpliwości co do poziomu językowego lektor przeprowadzi jednorazową bezpłatną indywidualną lekcję próbną przed rozpoczęciem kursu.

 

2.    Istnieje możliwość ustalenia indywidualnego terminu dla grupy lub zmiana rodzaju kursu podczas jego trwania w terminie do miesiąca od rozpoczęcia – w tym wypadku od nowego miesiąca opłaty naliczane za nowy kurs.


§4 LICZEBNOŚĆ GRUPY

 

1.    Kursy grupowe liczą nie mniej niż trzy i nie więcej niż pięć osób, aczkolwiek dopuszcza się większą liczbę osób na życzenie kursantów. Kursy dla jednej lub dwóch osób traktowane są jak zajęcia indywidualne – koszt zajęć indywidualnych dzielony jest wtedy na dwie osoby.


2.    W przypadku zmniejszenia się liczby osób w grupie poniżej minimalnej ilości osób szkoła Angielski Online ma prawo połączyć grupę z inną grupą o zbliżonym poziomie językowym, lub w przypadku braku takiej możliwości, zaproponować zmianę warunków umowy, na przykład zwiększenie ceny kursu.

 

§5 CENA KURSU

 

1.    Cena kursu dostępna jest w aktualnym cenniku na dany rok szkolny, zamieszczonym na stronie internetowej www.angielski-online.org

 

2.    Cena kursów indywidualnych, nie figurujących w standardowej ofercie podlega indywidualnej wycenie z uwzględnieniem charakteru zajęć i specjalizacji kursu.


3.    Opłatę za kurs uiszcza się przelewem na konto o numerze: 35 1050 1139 1000 0097 0964 3309 lub w gotówce. Istnieje możliwość uiszczenia płatności przy pomocy bramki płatności.

 

4.    W przypadku nieterminowego wnoszenia opłat szkoła Angielski Online może pobierać odsetki ustawowe.


5.    Możliwe jest wnoszenie płatności za kurs w ratach, w tym równych lub odpowiadających rzeczywistej liczbie zajęć w miesiącu, lub jednorazowo w całości. Cena kursu opłacanego w ratach nie podlega zwiększeniu. Wysokość i ilość rat zależy od rodzaju kursu i jest ustalana indywidualnie.

 

6.    Kursanci mogą korzystać ze zniżek ustalonych przez szkołę na dany rok szkolny. Informacja o rabatach znajduje się na stronie internetowej www.angielski-online.org


7.    Osoby dołączające do grupy w trakcie trwania kursu wnoszą opłatę jedynie za zajęcia odbywające się od momentu ich dołączenia do grupy. Kursanci nie ponoszą żadnych opłat za zajęcia, które odbyły się przed ich dołączeniem do grupy.

8.    Nieobecność na zajęciach nie stanowi podstawy do zmniejszenia opłat za kurs.

 

9.    Cena kursu obejmuje opłaty za podręczniki i inne materiały, w które uczestnik zostanie zaopatrzony, jeśli kurs, w którym uczestniczy tego wymaga.


§6 LEKTORZY

 

1.    Zajęcia na kursach organizowanych przez Angielski Online prowadzą starannie wyselekcjonowani lektorzy mający kwalifikacje do nauczania języków.


2.    Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany lektora prowadzącego zajęcia z daną grupą w trakcie trwania roku szkolnego z przyczyn techniczno-organizacyjnych lub innych powodów niezależnych od szkoły.

 

§7 ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ

 

1.    Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w wyjątkowych sytuacjach, np. choroba lektora. W tym przypadku zajęcia nie przepadają, ale są odrabiane w terminie ustalonym z członkami grupy lub uczestnikiem kursu indywidualnego.

 

2.    Uczestników kursów indywidualnych obowiązuje termin odwołania zajęć do godziny 18:00 w dniu roboczym poprzedzającym zajęcia. Odwołania można zgłaszać poprzez konto użytkownika w platformie ActiveNow

 

2.1. W przypadku niezgłoszenia lub niedotrzymania terminu zgłoszenia niemożności uczestnictwa w zajęciach indywidualnych organizowanych przez Angielski Online, zajęcia te przepadają i nie są odrabiane.

 

2.2. W ciągu miesiąca uczestnik może odwołać i odrobić w późniejszym terminie jedne zajęcia. W przypadku, gdy kursant odwoła więcej niż jedne zajęcia, pozostałe nie są odpracowywane, a opłata za nie nie jest zwracana.

 

§8 REZYGNACJA Z KURSU

 

1.    Każdy kursant ma prawo zrezygnować z kontynuacji nauki w szkole Angielski-Online w dowolnym momencie trwania kursu.

 

2.    Rezygnacja następuje na pisemny wniosek (oświadczenie o rezygnacji) uczestnika kursu przesłany na adres email szkoły: kontakt@angielski-online.org.

 

3.    Termin wypowiedzenia to 30 dni od daty zgłoszenia rezygnacji.

 

4.    Kursant rezygnujący z kursu zobowiązany jest do uregulowania należnych płatności, włączając zajęcia planowane na okres wypowiedzenia.


5.    Kursantowi rezygnującemu z udziału w kursie przysługuje prawo do zwrotu wcześniej wniesionej opłaty, z odliczeniem kwoty należnej za zajęcia, które odbyły się do końca okresu wypowiedzenia.

 

§9 CERTYFIKATY


1.    Kursant otrzymuje certyfikat ukończenia kursu jeśli jego frekwencja na odbytych zajęciach wynosi min. 75% oraz osiągnie wynik na teście końcowym na poziomie min. 70%.

 

2.    Certyfikaty wydawane są do 14 dni od daty ukończenia kursu na prośbę uczestnika.

 

3.    Certyfikat jest wystawiany w formie elektronicznej i jest przesyłany na adres e-mail uczestnika kursu.


§10 REKLAMACJE

 

1.    W celu złożenia reklamacji dotyczącej kursu lub pracy szkoły uprasza się o wysłanie wiadomości email na adres kontakt@angielski-online.org.

 

2.    Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia, a odpowiedź zostanie przesłana na e-mail nadawcy.

 

3.    Reklamacje można składać najpóźniej do 60 dni od daty zakończenia kursu.

 

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.    Zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej.


2.    W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.




REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ





 

1.     Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) ustala się niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

2.     Niniejszy dokument określa:

a.     rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;

b.     warunki świadczenia usług drogą elektroniczną;

c.     warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną;

d.     tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.

3.     Na żądanie Usługobiorcy, Usługodawca doręcza niniejszy dokument w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

 

DEFINICJE

 

Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o:

 

1.     „Usługodawcy” – rozumie się przez to podmiot wskazany w § 1 ust. 1 niżej,

2.     „Usługobiorcy” – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi o jakiej mowa w niniejszym dokumencie,

3.     „Usłudze” lub „Usługach” – rozumie się przez to usługę lub usługi wskazane w § 2 niniejszego dokumentu,

4.     „Stronie” lub „Stronach” – rozumie się przez to w zależności od kontekstu Usługobiorcę albo Usługodawcę, albo oba te podmioty łącznie,

 

§ 1 USŁUGODAWCA I WYMAGANIA TECHNICZNE

 

1.     Usługodawcą jest Szkoła Językowa Angielski ul. Główna 74, 89-500 Tuchola, REGON: 521825154, NIP: 5611567193, adres elektroniczny: kontakt@angielski-online.org, adres korespondencyjny: Bydgoszcz ul. Augusta Cieszkowskiego 14/2B 85-052.

2.     Wymagania techniczne dotyczące korzystania z Usług są następujące:

a.     dostęp do poczty elektronicznej i telefonu

b.     dostęp umożliwiający umieszczanie treści na stronie internetowej Usługobiorcy

c.     przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW, obsługująca protokół transmisji szyfrowanej https.

3.     Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego dokumentu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usługi. Użytkownik może jednak zapoznać się z dokumentem bez związania się jego treścią, o ile warunek wskazany wyżej nie zajdzie.

 

§ 2 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

 

Usługodawca świadczy następujące Usługi drogą elektroniczną:


1. Realizacja kursów językowych indywidualnych i grupowych

 2. Rejestracja na ww kursy

§ 3 WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG

 

Warunki korzystania z usług zostały szczegółowo określone w regulaminie szkoły

 

§ 4 TREŚCI BEZPRAWNE I OGRANICZENIE SZKODY

 

1.     Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę Usługodawca może niezwłocznie usunąć te dane lub uniemożliwić dostęp do tych danych z zastrzeżeniem ustępu kolejnego.

2.     W przypadku uzyskania przez Usługodawcę wiadomości o korzystaniu przez Usługobiorcę z Usługi niezgodnie z niniejszym dokumentem lub o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę, Usługodawca powiadomi Usługobiorcę o jego nieuprawnionych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania pod rygorem zaprzestania przetwarzania jego danych i możliwości korzystania z Usług.

3.     W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę i uniemożliwienia dostępu do tych danych, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem tego Usługobiorcy za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, o ile zachowane zostały wymogi wskazane w ust. 2 wyżej.

 

§ 7 ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG, ROZWIĄZANIE

 

1.     Dla Usług, o których mowa w § 2 za moment zawarcia elektronicznej umowy na odległość uważa się wcześniejsze ze zdarzeń: (a) wypełnienie i przesłanie odpowiedniego formularza dot. Zamówienia usługi kursu indywidualnego lub grupowego i zrealizowanie przelewu na wymaganą kwotę.

 

§ 8 REKLAMACJE

 

1.     Usługobiorcy są uprawnieni do składania reklamacji co do świadczonych Usług w formie pisemnej. Reklamacje należy wysłać Usługodawcy poprzez ades email kontakt@angielski-online.org. 
Usługodawca rozpoznaje wyłącznie reklamacje, które zawierają co najmniej następujące dane:

a.     oznaczenie Usługobiorcy (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail), a w przypadku osób prawnych pełną nazwę (firmę), adres pocztowy, adres e-mail oraz dane osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją;

b.     opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.


2.     Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie złożonych w terminie określonym za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu. O ich rezultacie usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

 

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1.     Niniejszy dokument obowiązuje od 1 sierpnia 2023 r.

2.     Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego dokumentu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu w Internecie za pośrednictwem witryny WWW dostępnej pod adresem www.iwop.pl/dokumenty. Powyższe zmiany nie odnoszą skutku względem tych Usługobiorców, którzy zawarli umowę wcześniej oraz – wskutek wprowadzenia zmian - rozwiązali ją w trybie natychmiastowym nie później niż w terminie 2 tygodni od daty skutecznego doręczenia im nowego brzmienia Regulaminu.

3.     W przypadku, gdy jakakolwiek część niniejszego dokumentu zostanie uznana za nieważną, bezskuteczną lub w inny sposób prawnie wadliwą, pozostała część pozostanie w mocy. W przypadku postanowień uznanych za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, Usługodawca upoważniony jest do zastąpienia takich postanowień, o ile to możliwe, postanowieniami alternatywnymi, które będą ważne, skuteczne i wykonalne oraz będą odzwierciedlać pierwotne intencje Stron, przy czym drugiej Stronie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu na piśmie.

4.     Szczegółowe i uzupełniające niniejszy dokument postanowienia Usługi są określone w odpowiednich regulaminie szkoły.

5.     W przypadku nie dającej się usunąć rozbieżności pomiędzy niniejszym dokumentem, a szczegółowymi postanowieniami umowy (opisanymi w oddzielnych regulaminach), pierwszeństwo mają postanowienia ww. umów/regulaminów.

6.     Zawiadomienia/oświadczenia składane w ramach niniejszego Regulaminu (umowy), dokonywane są na adresy e- mail wskazane w REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ lub (zwrotnie) na adresy, z których zawiadomienie/oświadczenie złożono.

7.     Sądem właściwym do rozstrzygania sporów objętych niniejszym dokumentem/Usługą lub wynikłych na tle realizacji tychże jest Sąd Rejonowy w Tucholi.


Share by: